正规的山东物业企业经理考试内容欢迎咨询物业企业经理应当善于运用公司绩效考核用绩效促进品质提升没有绩效,品质无法保障,没有品质,绩效无法实现。这里姑且假设公司已建立有定绩效考核规范,物业项目经理更多考虑的是如何运用好这个规范制度,发挥绩效考核的大效能,达到提升项目服务品质的目的。另外项目经理还可在项目中开展专业小比武,在部门与部门之间,员工与员工之间开展形式多种内容丰富的服务竞赛活动,对优胜者给予奖励,充分让绩效促进服务品质提升,完成经营目标。

2/救助客户等事后回访,大型社区活动等事后回访 回访人客户助理负责回访 回访内容 询问客户我们处理好了没有; 对处理满意否 您还有意见和建议吗 回访记录在相关登记表上完整记录 回访统计报表每礼拜未统计本周回访情况,填写《部门日周汇报表》,上报领导

物业维护公共设施公共设施设备的管护养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路各类配电设备给排水管网次生活用水加压设备电梯消防设备等,小到小区内无处不在的盏路灯大到几万配电,这些设备加起来数量上千个,随着接管面积的扩大,还在不断增加,这些都是物业公司管护的公共设施设备,它的正常运转,住户才能生活的安宁。

知会每周更新《月租办理记录》,给车库收费员份 相关记录《月租卡申领记录》《月租办理记录》 报送排班表 排班月初整理排班表 报人事部排班表经部门负责人签字后月底交人事部 考勤月底按月初排班表整理手打考勤表,考勤表经部门负责人签字后,交人事部 相关记录排班表考勤表用公司统表格 社区文化活动 制订社区文化活动计划每年1份制订

物业服务合同到期到再次选聘之间。物业服务合同即将到期,无论哪方原因无法续聘,在业主尚未选定新的物业管理公司之前,原物业管理公司不能撤离。在法律上,这叫后合同义务。因为,物业管理公司旦撤离,在无人实施管理服务的情况下,极易发生问题,大到影响社会稳定,小到影响人们正常的生活工作秩序。同时,因原物业管理公司履行了超过合同约定期限的责任,业主方应当按原合同支付相应的费用,这也是业主方的后合同义务。

定使用。 条物业存在安全隐患,危及公共利益及他合法益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当 给予配合。 责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业服务企业维修养护,费用由责任人承担。

物业项目经理应如何提升品质管控能力?项目管理简称PM,就是整个项目为单位的管理者,在管理项目内利用好现有资源,运用系统科学的管理方及理知识,对项目所涉及的所有事务进行有效的管理,即从项目的投资策略开始到项目的结束全生命周期全过程进行计划组织指挥协调控制和评价,以实现整体项目目标,在项目管理方法上主要有量化管理阶段化管理优化管理个方面。

答反省自己的管理风格,优劣势在哪里,劣势能不能改变。 会议上坦率地谈这个问题,希望大家能够形成共识,以诚恳的态度表明自己的观点,即搞好管理处工作是重心中的重点,希望大家能够互相很好地合作,自己也将努力改变自己的缺点。

采用技术材料工具减少人员使用。采用传感技术,传输设施设备运行数据,减少维修养护工作量;采用机械清扫清洁设备减少保洁工作量;采用监控门禁设备,人防技防相结合的方式减少秩序维护工作量。? 住关键,减维修成本

。春节期间,如业主家中水电出现问题,到门卫处报修,如何解释? 答方面安慰业主宽心,方面立刻拨打电话………反映情况,或直接拨答手机………..找*****(水电维修工),问清何时能来后,向业主解释。 。如有访客来访,如何接待?